Recuerde que para efectuar un reclamo ante el Ente Regulador, es indispensable haber reclamado previamente ante el prestador, suministrando el correspondiente número identificatorio.
Los usuarios del servicio pueden efectuar sus reclamos o consultas en forma personal en la sede que el Ente Regulador tiene en la ciudad de Santa Fe y en la delegación Rosario
Santa Fe:
25 de Mayo 1951, de lunes a viernes en el horario de 7:30 a 13:30 hs
Tel/fax: 0342 – 4599888/ 4583487/ 4583488
WhatsApp +54 9 3425350030
Rosario:
Santa Fe 842, de lunes a viernes en el horario de 8:00 a 14:00 hs
Tel: 0341 – 4498160/ 4484169/ 4484230
WhatsApp +54 9 3416750289
Para la atención telefónica de los reclamos y consultas del servicio, el ENRESS ha habilitado una línea telefónica gratuita: 0800-777-0072
Oficinas Móviles:
El ENRESS cuenta con dos unidades móviles destinadas a la atención de los reclamos de los usuarios del servicio.
Estas unidades se trasladan periódicamente a distintas localidades de la Provincia, conforme un cronograma previamente aprobado, con el fin de permitir que los usuarios que se domicilian fuera de las sedes del ENRESS tengan la posibilidad de recibir una atención personalizada a sus reclamos y consultas.
